Conditions générales
§1 Portée
(1) Les présentes Conditions Générales (ci-après : Conditions Générales) s'appliquent à tous les contrats de vente et/ou de livraison d'articles mobiliers conclus par notre boutique en ligne ou par nos réseaux sociaux (par exemple :Instagram,Facebook,WhatsApp, etc.), que nous fabriquions nous-mêmes les marchandises ou les achetions à des fournisseurs, entre Jackellien Winkler et Chris Kasela Mbona (propriétaire du -EXTRALIEBE-), Breite Straße 1, 40213 Düsseldorf,+49 (0) 178 5115756,info@extraliebe.de, et vous en tant que nos clients. Les Conditions Générales s'appliquent également aux consommateurs et aux entrepreneurs.
(2) Tous les accords conclus entre vous et nous en relation avec le contrat résultent notamment des présentes conditions générales, de notre confirmation de commande écrite et de notre déclaration d'acceptation.
(3) La version des Conditions générales valable au moment de la conclusion du contrat est pertinente.
(4) Nous n'acceptons pas de conditions de client différentes. Ceci vaut également si nous ne nous opposons pas expressément à l'inclusion.
§2 Conclusion du contrat
(1) La présentation et la promotion d'articles dans notre boutique en ligne ne constituent pas une offre contraignante pour conclure un contrat.
(2) En soumettant une commande via la boutique en ligne en cliquant sur le bouton -commande avec paiement, vous passez une commande juridiquement contraignante.
(3) Nous confirmerons immédiatement la réception de votre commande passée par notre boutique en ligne par email. Un tel email ne constitue pas une déclaration d'acceptation contraignante de notre part, à moins qu'il ne déclare également acceptation en plus de confirmer la réception. Nous joignons un autre formulaire - -(spécifications du client pour la production de votre -wig) personnel à l'email de confirmation. Idéalement, vous devez nous informer des spécifications nécessaires pour la production de votre produit immédiatement par email.
(4) Un contrat n'est conclu que lorsque nous acceptons votre commande par une déclaration d'acceptation ou par la livraison des articles commandés ou devant être fabriqués.
(5) Nous ne pouvons considérer les commandes pour les livraisons à l'étranger que s'il y a une valeur de commande minimale. Vous pouvez trouver la valeur de commande minimale dans les informations de prix fournies dans notre boutique en ligne.
(6) Si la livraison des articles commandés n'est pas possible, par exemple parce que les modèles bruts correspondants ne sont pas disponibles, nous ne émettrons pas de déclaration d'acceptation. Dans ce cas, un contrat n'est pas conclu. Nous vous en informerons immédiatement et vous rembourserons immédiatement toute contrepartie déjà reçue.
§3 Droit de rétractation
(1) Si vous êtes un consommateur, vous avez un droit de rétractation conformément aux dispositions légales.
(2) Si vous, en tant que consommateur, utilisez votre droit de rétractation conformément au paragraphe 1, vous devez supporter les frais réguliers de retour d'expédition dans la mesure permise par la loi.
(3) Autrement, les règlements qui sont énoncés en détail dans la politique d'annulation ci-jointe conformément à l'annexe 1 des présentes Conditions générales s'appliquent au droit d'annulation. Le fournisseur fournit des renseignements sur le formulaire d'annulation modèle conformément aux règlements légaux conformément à l'annexe 2 des présentes Conditions générales.
4) Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de vente à distance
a) pour la livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou qui sont clairement adaptées à des besoins personnels ou qui ne conviennent pas à un retour en raison de leur nature ou qui peuvent gâcher rapidement ou avoir dépassé leur date d'expiration,
b) pour la livraison d'enregistrements ou de logiciels audio ou vidéo, à condition que vous ayez déballé les supports de données livrés.
5)Pour commander une personneCoutureetAteliermodèles, un frais de traitement non remboursable est inclus dans le prix d'achat de40% du prix d'achatCe montant a été calculé de manière à refléter les coûts réels encourus et ne met pas le client en situation de désavantage déraisonnable. Le montant du prix d'achat du traitement n'est donc pas indiqué séparément. En confirmant la commande, le client accepte expressément ces conditions.
§4 Conditions de livraison et réservation du paiement à l'avance
(1) Les modèles bruts sont commandés après réception du paiement de 50% du montant total (paiement anticipé). Nous sommes en droit de faire des livraisons partielles aussi longtemps que cela est raisonnable pour vous.
(2) Le délai de livraison est d'environ six semaines après réception du paiement anticipé, sauf convention contraire ou la livraison des modèles bruts est retardée. Il commence – sous réserve du règlement au paragraphe 3 – avec la conclusion du contrat. En cas de paiement par prélèvement direct, le délai de livraison est de 12 semaines.
(3) Pour les commandes de clients ayant un lieu de résidence ou d'affaires à l'étranger ou s'il existe des indications raisonnables de risque de non-paiement, nous nous réservons le droit de commander des modèles ou autres matières premières seulement après réception du prix d'achat complet incluant les frais d'expédition. Si nous utilisons la réservation de paiement anticipé, nous vous en informerons immédiatement. Dans ce cas, le délai de livraison commence par le paiement du montant total dû.
§5 Prix et frais d'expédition
(1) Tous les prix de notre boutique en ligne sont des prix bruts incluant la taxe de vente légale et ne comprennent aucun frais d'expédition applicable.
(2) Les frais d'expédition sont indiqués dans nos informations de prix dans notre boutique en ligne. Le prix incluant la taxe de vente et les frais d'expédition applicables seront également affichés dans le formulaire de commande avant que vous soumettiez la commande.
(3) Si vous révoquez effectivement votre déclaration contractuelle conformément à l'article 3, vous pouvez, en vertu des exigences légales, demander le remboursement des frais déjà payés pour l'expédition à vous (frais d'expédition) (voir l'article 3, paragraphe 3, pour les autres conséquences de la révocation).
§6 Conditions de paiement et compensation et droit de rétention
(1) Les paiements doivent être effectués dans les cinq (5) semaines suivant la réception de notre facture.
(2) Les paiements doivent être effectués selon le mode de paiement que vous avez choisi dans la boutique en ligne. Dans le cas d'une autorisation de débit direct ou de paiement par EC/Maestro ou par carte de crédit, nous débitons votre compte au plus tôt au moment indiqué au paragraphe 1.
(3) Vous n'avez pas le droit de compenser nos réclamations à moins que vos demandes reconventionnelles n'aient été légalement établies ou ne soient incontestées. Vous avez également le droit de compenser nos réclamations si vous déclarez des réclamations pour vices ou demandes reconventionnelles du même contrat.
4) En tant qu'acheteur, vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si votre demande reconventionnelle découle du même contrat.
§7 Conservation du titre
Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'à ce que le prix d'achat ait été payé en totalité.
§8 Garantie
(1) Nous sommes responsables des défauts matériels ou juridiques des articles livrés conformément aux règlements juridiques applicables. Le délai de prescription pour les réclamations légales pour défauts est de deux ans et commence par la livraison de l'article.
(2) Tout vendeur garantit expressément par nous certains articles ou garanties du fabricant accordées par les fabricants de certains articles s'appliquent en plus des demandes de dommages matériels ou juridiques au sens du paragraphe 1. Les détails de la portée de ces garanties se trouvent dans les conditions de garantie qui peuvent accompagner les articles. Les garanties ne peuvent être effectivement convenues que par écrit ou par email.
§9Responsabilité
(1) Nous sommes responsables envers vous dans tous les cas de responsabilité contractuelle et non contractuelle en cas d'intention et de négligence grave conformément aux dispositions légales en matière de dommages ou de remboursement des frais gaspillés.
(2) Dans d'autres cas, sauf disposition contraire du paragraphe 3, nous ne sommes responsables que de la violation d'une obligation contractuelle, dont l'exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat et sur laquelle vous pouvez régulièrement compter en tant que client (obligation dite cardinale), et qui se limite à la réparation de dommages prévisibles et typiques. Dans tous les autres cas, notre responsabilité est exclue sous réserve des dispositions du paragraphe 3.
(3) Notre responsabilité pour les dommages résultant de dommages à la vie, au corps ou à la santé et en vertu de la Loi sur la responsabilité en matière de produits demeure inchangée par les limites de responsabilité et les exclusions susmentionnées.
§10 Droits d'auteur
Nous avons des droits d'auteur sur toutes les images, films et textes publiés dans notre boutique en ligne ou sur nos réseaux sociaux. Toute utilisation des images, films et textes n'est pas autorisée sans notre consentement exprès.
§11 Loi applicable et lieu de compétence
(1) La loi de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si vous avez passé la commande en tant que consommateur et que vous avez votre résidence habituelle dans un autre pays au moment de votre commande, l'application des dispositions légales obligatoires de ce pays reste inchangée par le choix de la loi faite dans la phrase 1.
2) Si vous êtes marchand et que vous avez votre siège social en Allemagne au moment de la commande, le lieu de juridiction exclusif est le siège du vendeur à Neuss. Autrement, les dispositions légales applicables s'appliquent à la juridiction locale et internationale.
(3) Règlement des litiges: la Commission européenne a créé une plateforme Internet pour le règlement en ligne des litiges. La plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges concernant les obligations contractuelles découlant des contrats de vente en ligne.http://ec.europa.eu/consumers/odr.Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.