Termini e condizioni generali di contratto

§1 Ambito di applicazione

(1) Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito: CGV) si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il nostro negozio online o tramite i nostri canali social (ad esempio Instagram, Facebook, WhatsApp, ecc.) per la vendita e/o la consegna di beni mobili, indipendentemente dal fatto che i beni siano da noi prodotti o acquistati da fornitori, tra Jackelien Winkler e Chris Kasela Mbona (titolari del marchio "EXTRALIEBE"), Breite Straße 1, 40213 Düsseldorf, +49 (0) 173 4322312, info@extraliebe.de, e voi in qualità di nostri clienti. Le CGV si applicano in egual misura sia ai consumatori che alle aziende.

(2) Tutti gli accordi stipulati tra voi e noi in relazione al contratto risulteranno in particolare dalle presenti condizioni generali, dalla nostra conferma d'ordine scritta e dalla nostra dichiarazione di accettazione.

(3) Si applica la versione delle Condizioni Generali valida al momento della conclusione del contratto.

(4) Non accettiamo condizioni diverse da quelle del cliente. Ciò vale anche se non ci opponiamo espressamente alla loro inclusione.

§2 Conclusione del contratto

(1) La presentazione e la pubblicità degli articoli nel nostro negozio online non costituiscono un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto.

(2) Con l'invio di un ordine tramite il negozio online cliccando sul pulsante "ordine con obbligo di pagamento", si effettua un ordine giuridicamente vincolante.

(3) Confermeremo immediatamente via e-mail la ricezione del tuo ordine effettuato tramite il nostro negozio online. Tale e-mail non costituisce ancora un'accettazione vincolante da parte nostra, a meno che non dichiari espressamente l'accettazione oltre alla conferma di ricezione. Allegheremo un ulteriore modulo all'e-mail di conferma (specifiche del cliente per la produzione della tua "Parrucca"). Idealmente, dovresti fornirci immediatamente via e-mail le specifiche necessarie ivi elencate per la produzione del tuo prodotto.

(4) Il contratto si conclude solo quando accettiamo il tuo ordine tramite l'emissione di una dichiarazione di accettazione o con la consegna degli articoli ordinati o ancora da produrre.

(5) Possiamo elaborare ordini per consegne all'estero solo se raggiungono un valore minimo d'ordine. Puoi trovare il valore minimo d'ordine nelle informazioni sui prezzi fornite nel nostro negozio online.

(6) Qualora la consegna degli articoli da voi ordinati non fosse possibile, ad esempio perché i modelli grezzi corrispondenti non sono disponibili, ci asterremo dal rilasciare una dichiarazione di accettazione. In tal caso, non verrà stipulato alcun contratto. Vi informeremo immediatamente di ciò e rimborseremo tempestivamente eventuali pagamenti già ricevuti.

§3 Diritto di recesso

(1) Se sei un consumatore, hai il diritto di recesso secondo le disposizioni di legge.

(2) Se Lei, in qualità di consumatore, esercita il diritto di recesso ai sensi del paragrafo 1, dovrà sostenere le spese ordinarie di restituzione, nella misura in cui ciò sia legalmente consentito.

(3) Le disposizioni relative al diritto di recesso sono altrimenti dettagliate nell'informativa sul recesso allegata, come da Allegato 1 alle presenti Condizioni Generali. Il fornitore fornirà informazioni sul modulo di recesso tipo in conformità con le disposizioni di legge, come da Allegato 2 alle presenti Condizioni Generali.

(4) Il diritto di recesso non si applica ai contratti a distanza.
(a) per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati per esigenze personali o che, per loro natura, non si prestano ad essere restituiti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente,
(b) per la fornitura di registrazioni audio o video o di software se hai aperto i supporti dati forniti.

(5) Per gli ordini di modelli personalizzati di alta moda e atelier, è inclusa una commissione di elaborazione non rimborsabile pari al 40% del prezzo di acquisto . Questa commissione copre il lavoro amministrativo e creativo necessario per la pianificazione e la produzione del capo, come la consulenza, la stesura del design e lo sviluppo creativo. La commissione di elaborazione è stata calcolata in modo da riflettere i costi effettivamente sostenuti e per garantire che il cliente non subisca ingiustamente svantaggi. La commissione di elaborazione è parte del prezzo di acquisto e pertanto non è specificata separatamente. Confermando l'ordine, il cliente accetta espressamente i presenti termini e condizioni.

§4 Condizioni di consegna e riserva di pagamento anticipato

(1) I modelli grezzi saranno ordinati dopo aver ricevuto il pagamento pari al 50% dell'importo totale (pagamento anticipato). Siamo autorizzati a effettuare consegne parziali, a condizione che ciò sia ragionevole per voi.

(2) Il termine di consegna è di circa sei settimane dal ricevimento del pagamento anticipato, salvo diverso accordo o ritardo nella consegna dei modelli grezzi. Fatto salvo quanto disposto al paragrafo 3, il termine decorre dalla conclusione del contratto. In caso di pagamento tramite addebito diretto, il termine di consegna è di 12 settimane.

(3) Per ordini di clienti con domicilio o indirizzo commerciale all'estero, o qualora vi siano fondati motivi per sospettare un rischio di mancato pagamento, ci riserviamo il diritto di ordinare modelli grezzi o altre materie prime solo dopo aver ricevuto l'intero prezzo di acquisto, incluse le spese di spedizione (obbligo di pagamento anticipato). Qualora esercitassimo tale diritto, vi informeremo immediatamente. In tal caso, il termine di consegna decorre dal ricevimento dell'intero importo dovuto.

§5 Prezzi e spese di spedizione

(1) Tutti i prezzi indicati nel nostro negozio online sono prezzi lordi comprensivi di IVA e sono soggetti a costi di spedizione aggiuntivi.

(2) Le spese di spedizione sono indicate nelle informazioni sui prezzi nel nostro negozio online. Il prezzo, comprensivo di IVA e spese di spedizione applicabili, viene visualizzato anche nel modulo d'ordine prima dell'invio dell'ordine.

(3) Se revocate efficacemente la vostra dichiarazione contrattuale ai sensi del § 3, potete, alle condizioni di legge, richiedere il rimborso delle spese di spedizione già pagate per la vostra spedizione (spese di spedizione in uscita) (vedere § 3 comma 3 per quanto riguarda le altre conseguenze della revoca).

§6 Condizioni di pagamento, compensazione e diritto di ritenzione

(1) I pagamenti devono essere effettuati entro e non oltre cinque (5) settimane dal ricevimento della nostra fattura.

(2) I pagamenti devono essere effettuati utilizzando il metodo di pagamento selezionato nel negozio online. In caso di autorizzazione di addebito diretto o di pagamento tramite EC/Maestro o carta di credito, l'addebito sul tuo conto non avverrà prima della data indicata al paragrafo 1. Un'autorizzazione di addebito diretto rimane valida fino a revoca e si applica anche agli ordini futuri.

(3) Non hai diritto a compensare alcun credito con i nostri crediti, a meno che le tue contropretese non siano state legalmente accertate o siano incontestate. Hai inoltre il diritto di compensare i tuoi crediti con i nostri crediti se fai valere pretese per difetti o contropretese derivanti dallo stesso contratto.
(4) In qualità di acquirente, puoi esercitare il diritto di ritenzione solo se la tua domanda riconvenzionale deriva dallo stesso contratto.

§7 Riserva di proprietà

La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

§8 Garanzia

(1) Siamo responsabili per difetti materiali o giuridici della merce consegnata in conformità alle disposizioni di legge applicabili. Il termine di prescrizione per i diritti di garanzia legale è di due anni e inizia a decorrere dalla consegna della merce.

(2) Eventuali garanzie del venditore espressamente fornite da noi per articoli specifici o garanzie del produttore concesse dai produttori di articoli specifici si aggiungono alle richieste di risarcimento per vizi materiali o vizi di proprietà come definiti al paragrafo 1. I dettagli sull'ambito di tali garanzie sono stabiliti nei termini e condizioni di garanzia, che possono essere allegati agli articoli. Le garanzie possono essere validamente concordate solo per iscritto o via e-mail.

§9 Responsabilità

(1) Siamo responsabili nei vostri confronti in tutti i casi di responsabilità contrattuale ed extracontrattuale per dolo e colpa grave secondo le disposizioni di legge per danni o rimborso di spese inutili.

(2) In tutti gli altri casi, salvo quanto diversamente stabilito al paragrafo 3, rispondiamo solo per violazioni di obblighi contrattuali il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sui quali voi, in qualità di cliente, potete regolarmente fare affidamento (i cosiddetti obblighi cardinali), e solo nella misura dei danni prevedibili e tipici. In tutti gli altri casi, la nostra responsabilità è esclusa, fatte salve le disposizioni del paragrafo 3.

(3) La nostra responsabilità per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute e ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane inalterata dalle limitazioni ed esclusioni di responsabilità di cui sopra.

§10 Diritti d'autore

Deteniamo il copyright di tutte le immagini, i video e i testi pubblicati nel nostro negozio online o sui nostri canali social. Qualsiasi utilizzo di queste immagini, video e testi è vietato senza la nostra espressa autorizzazione.

§11 Legge applicabile e giurisdizione

(1) Si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Se hai effettuato l'ordine in qualità di consumatore e al momento dell'ordine la tua residenza abituale era in un altro Paese, l'applicazione delle disposizioni di legge imperative di tale Paese rimane impregiudicata dalla scelta della legge di cui al comma 1.

(2) Se sei un commerciante e la tua sede legale si trova in Germania al momento dell'ordine, il foro competente esclusivo è la sede legale del venditore a Neuss. In caso contrario, si applicano le disposizioni di legge applicabili alla giurisdizione locale e internazionale.

(3) Risoluzione delle controversie: la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione delle controversie. Tale piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative a obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita online. Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.